1. Способы оплаты
Услуги платформы «ОптСклад» оплачиваются в белорусских рублях способами, доступными в личном кабинете:
- банковской картой через защищённую платёжную страницу bePaid;
- безналичным переводом по выставленному счёту.
До подтверждения платежа пользователь видит сумму и назначение оплаты. Комиссия платформы за оплату банковской картой не взимается.
2. Срок активации тарифа
При оплате банковской картой баланс пополняется сразу после получения платформой успешного подтверждения от bePaid. Выбранный тариф активируется сразу после успешного списания его стоимости с баланса.
При безналичной оплате баланс пополняется после поступления денежных средств на расчётный счёт ООО «ВебРум» и подтверждения платежа. Платежи обрабатываются в рабочее время: Пн–Пт с 08:00 до 20:00; Сб–Вс — выходные.
Если у пользователя уже действует оплаченный тариф и новый период оформлен как продление, новый период начинается после завершения текущего.
3. Безопасность платежей
Оплата банковской картой проводится на защищённой платёжной странице bePaid. Данные карты вводятся в интерфейсе платёжного сервиса, не передаются платформе «ОптСклад» и не хранятся на её серверах.
Платёж обрабатывается с применением защищённого соединения и технологий платёжных систем. При отказе банка или платёжного сервиса денежные средства на баланс не зачисляются.
4. Возврат денежных средств
Возврат осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и условиями пользовательского соглашения. Для рассмотрения возврата направьте запрос на info@webroom.by, указав ФИО или наименование плательщика, e-mail учётной записи, дату, сумму и способ платежа, а также причину обращения.
Срок рассмотрения обращения по оплате и возврату составляет до 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта необходимых данных. Решение и дальнейший порядок возврата сообщаются заявителю по e-mail. При возврате платежа, совершённого банковской картой, перечисление выполняется на ту же карту, если иной порядок не установлен законодательством или правилами платёжной системы.
Фактический срок зачисления возвращённых средств после выполнения возврата зависит от банка плательщика и платёжной системы.
5. Обращения по оплате
ООО «ВебРум», УНП 193919074. Телефон: +375 29 651-99-66, e-mail: info@webroom.by. График работы: Пн–Пт с 08:00 до 20:00; Сб–Вс — выходные.